aus $120
aus $120
Hotels
Touren
+998 71 200-44-55
Machen Sie Ihre eigene Reise durch Usbekistan

FAQ

Was ist im Preis inbegriffen?

Direkt unter dem Namen des Hotels finden Sie eine Liste von dem, was enthalten ist und nicht im Preis inbegriffen ist. Alle zusätzliche Bequemlichkeiten (wie z. B. das Internet, Transfer, etc.) oder Sonderwünsche, die in der Liste nicht vorhanden sind, soll mit dem Kundendienst UZBOOKING.COM unmittelbar während des Buchungsprozesses besprochen werden. 

Kann ich eine Buchung ohne Bezahlung für die Unterkunft machen?

Die Zahlung für die Unterkunft ist notwendig, um Ihre Buchung zu garantieren.Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb einer bestimmten Zeit garantiert UZBOOKING.COM keine "harte Buchung". 

Wie kann ich erfahren, dass meine Buchung bestätigt wurde? 

Nach dem Drücken der Taste "Buchen", bekommen Sie sofort an eine angegebene E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der von Ihnen eingegebenen Daten.Nach der Bestätigung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Ihre Buchung wird als "weiche" bis dem Eingang der Zahlung betrachtet. Bei der "weichen" Buchung garantiert UZBOOKING.COM die Buchung nur bis zum Zeitpunkt der Vorauszahlung, die bei der Buchung angegeben ist. 

Kann ich meine Buchung durch  UZBOOKING.COM stornieren oder ändern?  

Ja. Das ist einfach. Sie können Ihre Buchung stornieren oder ändern, wenn Sie über den Link im Brief über die Buchungsbestätigung benutzen oder wenn Sie einen Brief an die customer.service@uzbooking.com schicken. Bitte vergessen Sie nicht, die Stornierungsbedingungen des Hotels zu lesen, bevor Sie eine Änderung an der Buchung vorzunehmen. Für die Buchung von nicht erstattungsfähigen Zahlungen und für die anderen speziellen Buchungen können andere Regeln, die sich von den gewöhnlichen Regeln unterscheiden, verwendet werden. Spezielle Informationen über die Stornierung des Zimmers sind neben der Zimmerkategorie in der Spalte "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". 

Wo finde ich die Telefonnummer und / oder E-Mail des Hotels finden?

Alle Kontaktdaten zu dem Hotel, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind in dem Voucher, das wir nach dem Eingang der Zahlung an Ihre E-Mail schicken.

Wie kann man über die Kosten für die Unterkunft im Hotel wissen? 

Nachdem Sie das Hotel, Aufenthaltsort und Datum der erforderlichen Anzahl der Zimmer gewählt haben, klicken Sie auf den "Jetzt buchen", um die Gesamtkosten zu sehen. 

Wir reisen mit den Kindern. Werden die Zustellbetten für Kinder im Zimmer zur Verfügung gestellt? 

Informationen über einen Aufenthalt der Kinder in einem Hotel und Verfügung der Zustellbetten / Kinderbetten finden Sie in "Hotelrichtlinien".Bitte beachten Sie folgendes:                                                                                                                     Zuschlag für den Aufenthalt der Kinder (wenn es so eine Zahlung vom Hotel erhoben wird) ist nicht im Preis inbegriffen.         Bei der Buchung markieren Sie im Feld "Kommentare", wenn Sie ein Zustellbett / Kinderbett benötigen.                                 Wenn Sie ein Zimmer schon gebucht haben, können Sie eine E-Mail an customer.service@uzbooking.com senden um Zusatzbetten anzufordern.                                                                                                                                                 Sie können auch vor der Ankunft mit dem Hotel telefonisch kontaktieren, um sich die Einhaltung Ihrer Anfrage zu vergewissern. Sie finden die Kontaktdaten des Hotels in Ihrer elektronischen Buchungsbestätigung. 

Was bedeutet „weiche Buchung“ ? 

„Weiche Buchung“ garantiert die Verfügbarkeit des Zimmers von der Zeit der Bestätigung Ihrer Reservierung nur bis zum Moment der Zahlung des festgelegten Betrags, die in den Regeln des Hotels vorhanden ist.Bei der Zahlung der angegebenen Summe zur festgesetzten Zeit wird Ihre Buchung  von "weich" zu "hart" übertragen und UZBOOKING.COM garantiert die Zimmer für den gebuchten Zeitraum. 

Kann ich auf der Webseite im Hotel einen Aufenthalt für Morgen buchen?

Die Buchungsbedingungen unserer Lieferanten sehen 100% Stornogebühren für die nächste Nacht vor, wenn es eine andere Frist nicht angegeben ist.  Deshalb kann man auf unserer Website ein Zimmer im Hotel für morgen buchen, aber es gilt als nicht garantierte Reservierung. 

Kann ich direkt das gebuchte Hotel bei der Ankunft bezahlen? 

Nein, der angegebene Preis bei der Buchung ist nur gültig mit der Bedingung der Vorauszahlung von der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Buchung. 

Kann ich einen Voucher vor der Zahlung der Bestellung bekommen? 

Nein, Ein Voucher wird nur nach der Zahlung für einen Aufenthalt gesendet. 

Kann ich ein Visa für die längere Frist, die den Aufenthalt überschreitet, beantragen? 

Nein, eine Visaunterstützung wird nur für die Dauer des Aufenthalts in Usbekistan im Zeitraum von gebuchten Daten des Hotels und der Tour geleistet.

Kann ich Angaben meiner Buchung ändern? 

Ja, man kann. Dabei müssen Sie rechtzeitig die vorherige Buchung stornieren und ein neuer Buchungsprozess von Anfang an beginnen.

In welchen Fällen kann UZBOOKING.COM eine Email an Sie senden? 

(1) Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details für die Bestätigung.                                                               (2) Nach der Bestätigung der Details erhalten Sie E-Mail mit dem Hinweis, dass wir innerhalb von 24 Stunden Ihre Buchung bestätigen.                                                                                                                                                                       (3) Nach der Zustimmung mit den Dienstanbietern (Hotel, Transport-Agenturen und andere.) schicken wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail für Ihre Buchung.                                                                                                                           (4) Nachdem Sie eine Zahlung geleistet haben, erhalten Sie einen Voucher, der den Dienstanbietern (an der Rezeption des Hotels bei der Ankunft oder Vertreter UZBOOKING.COM vor dem Beginn der Tour vorgezeigt werden muss.                          (5) Einen Tag vor dem Ablauf der Frist der Zahlung erhalten Sie E-Mail mit einer Erinnerung der Zahlungsbedingungen, wenn die Zahlung nicht erfolgt ist.                                                                                                                                               (6) Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten Sie E-Mail mit der Stornierung von gebuchten Leistungen.